Регистрация

Восстановление пароля
Обмен и возврат

Вы можете обменять товар в течение 7 (семи) дней с момента его получения.
Товар, приобретённый с дополнительной скидкой по причине брака или дефекта — возврату и обмену не подлежит!

Условия обмена товара

  • Товар должен иметь первоначальный внешний вид
  • Защитная бирка должна остаться прикрепленной к товару

Товары, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с законодательством РФ:

  • Нижнее белье
  • Купальные костюмы
  • Чулочно-носочные изделия
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями
  • Книги
  • Солнцезащитные очки
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Электронные игрушки
  • Посуда, кухонные и столовые принадлежности

Как обменять товар на другой ?

Внимание!
Вы можете обменять только товар, который не подошел вам по размеру. Если купленный вами товар не подошел по другим причинам — необходимо оформить Возврат товара, далее вы сможете продолжить ваши покупки и выбрать что-то другое.

  1. Авторизуйтесь на сайте и зайдите в Личный кабинет (в правой верхней части сайта).
  2. Далее в разделе "История заказов" найдите заказ и товар, который вы решили обменять, нажмите на кнопку "Оформить обмен/возврат" справа от товара и выберите опцию «Обменять».
  3. Заполните причину обмена и вам будут предложены другие размеры этого товара, которые есть в наличии.
  4. Если один из предложенных размеров подойдет — пройдите процедуру оформления обмена товара.
  5. Если вам не подойдет ни один из альтернативных размеров — вы можете просто Вернуть товар.
  6. На ваш e-mail придет письмо со ссылкой на "Заявление на обмен товара", распечатайте и заполните его.
    (Копия заявления также прилагается к заранее оплаченным заказам).
  7. Услуга обмена актуальна только для покупателей из Москвы, нашим региональным покупателям мы предлагаем оформить возврат товаров.

Таким образом, все зависит только от наличия товара нужного размера на нашем складе.

Для обмена товара в Москве, вы можете вызвать нашего курьера.





Возврат из Москвы, Московской области

Возврат товара возможен в течение 7 дней с момента получения заказа.
Независимо от способа оплаты заказа, возврат осуществляется только безналичным способом.

СМОЛЕНСКИЙ ПАССАЖ

Адрес: Москва, Смоленская площадь, 3, ТЦ "Смоленский пассаж", магазин BoscoUomo, 2 этаж
Время работы: ежедневно с 11:00 до 21:00

Смотреть на карте
ТЦ ВЕСНА

Адрес: Москва, Новый Арбат ул., 19, ТЦ Весна, -1 этаж, Bosco Pi, кассовая стойка
Время работы: ежедневно с 11:00 до 21:00

Смотреть на карте
СМОЛЕНСКИЙ ПАССАЖ 121 099, Москва Смоленский пассаж Смоленская площадь, 3
ТЦ ВЕСНА Москва, Новый Арбат ул., 19

Для возврата необходимо:

  • товар должен иметь первоначальный внешний вид и защитная бирка должна остаться прикрепленной к товару
  • товар, подлежащий возврату необходимо привезти по адресам:
    — Москва, Смоленская площадь, 3, ТЦ "Смоленский пассаж", магазин BoscoUomo, 2 этаж
    — Москва, Новый Арбат ул., 19, ТЦ Весна, -1 этаж, Bosco Pi, кассовая стойка
  • иметь при себе паспорт для заполнения заявления

Способ возврата денежных средств:

Если оплата была произведена банковской картой на сайте, то возврат осуществляется на ту же карту, с которой были списаны денежные средства.

Если оплата была при получении (наличными или банковской картой) для возврата денежных средств необходимы реквизиты банковского счета для перевода денежных средств, такие как:

  • номер расчетного или лицевого счета
  • наименование банка
  • БИК (Банковский идентификационный код) — 9 цифр
  • К/С (номер корреспондентского счета) — 20 цифр
  • ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика)
  • ФИО владельца счёта

Возврат из регионов России и других стран

  1. Авторизуйтесь на сайте и зайдите в Личный кабинет (в правой верхней части сайта).
  2. Зайдите в раздел "История заказов" и выберите товар, который вы решили вернуть.
  3. Нажмите на кнопку "Оформить обмен/возврат" справа от товара и выберите причину возврата.
  4. Если нужно вернуть несколько товаров, процедуру нужно проделать с каждым товаром.
  5. На ваш e-mail придет письмо со ссылкой на "Заявление о возврате товара", распечатайте и заполните его.
    (Копия заявления также прилагается к заранее оплаченным заказам).
  6. Вложите Заявление в посылку (для возврата с помощью EMS) из регионов России.



Адрес для возврата товара

109 202, Москва, 2-я Карачаровская улица, 14А, стр. 1, помещение 603.

При возврате и обмене товаров доставка по территории России
осуществляется только EMS, DHL и PonyExpress.






BOSCO DI CILIEGI Контакты:
Адрес: г. Москва, Красная площадь, 3, ТД ГУМ 109012,
Телефон:8 800 500-44-36, Электронная почта: internetboutique@bosco.ru